康田智慧服务：创新智慧品牌践行国企担当

　　面对人民对美好生活的向往，深耕物业管理近十年的康田智慧服务，持续践行服务民生的社会使命，并逐渐将高品质物业服务的“触角”向智慧化、社区养老等领域延伸，不断致力于让人民对美好生活的向往变为现实。

　　秉持“创见美好生活”的愿景，康田智慧服务始终坚持以高标准、高品质的服务，持之以恒打造精品物业，精益求精呈现至臻服务。

　　以品质服务缔造美好体验。康田智慧服务构建了完善的“康田悦万家”服务体系，全面实施星级服务标准，深入推行质量、环境和职业健康安全管理三体系标准，服务的全过程均以标准化一以贯之，全力打造安全、舒适、优美的宜居小区。为提供更美好的居住体验，康田智慧服务不断升级迭代差异化服务、打造品牌特色，持续提供专业优质的服务。2022年，公司更是从归家动线管理、客户关怀、小区环境优化美化、400呼叫中心服务升级等多方面着手深耕服务细节，提升居民满意度。

　　以特色关怀点亮多彩生活。康田智慧服务高度关注客户深层次需求，精心策划丰富多样的特色活动。坚持给予客户润物无声的日常关怀，通过季节赠饮、生日祝福、便民服务等点滴细节传递服务温度；用心打造独具匠心的特色活动，通过开展春节“共建和谐社区”联欢会、“不负春光”春游、暑期亲子互动等节假日活动提供个性化服务；注重人性化、亲情化关怀，打造阅读、健身等特色活动空间和小区健康服务中心，为居民生活增色添彩。

　　凭借精细化、特色化服务为业主带来的美好体验，康田智慧服务收获了优质口碑，公司连续五年荣膺“中国物业服务百强企业”，屡获“西部物业服务50强企业”、“中国西南物业服务领先品牌”、“重庆物业服务企业综合实力50强”等殊荣，品牌价值和区域影响力不断提升。

　　康田智慧服务坚持以智慧创新为引领，不断深化“悦万家”智慧社区平台功能，让更多居民享受到科技发展带来的民生福祉，促进了物企智慧化管理的提档升级，并通过平台共建共享的成果，为智慧城市建设提供了有益借鉴。

　　小区安全全面升级，居家安全感增强。“悦万家”智慧社区平台大屏中心实施24小时值班制，由专人监测小区三维场景和管理区域重要场所；园区智能门禁自动识别人员身份，让业主无感通行，将陌生人拒之门外；智能监控摄像头、高空监控摄像头不间断监测园区安全，实现了园区安全“智能+ ”升级。

　　业主生活智慧升级，服务便捷度倍增。依托“悦万家”智慧社区平台的手机小程序，涵盖了线上缴费、报事报修、访客管理、物品放行等多样化的物业服务需求，链接了常用的警务政务平台、公司400呼叫中心等，有效提升了服务便捷度。智慧停车系统实现了车牌自动识别，二维码自助缴费，让出行体验更美好。

　　物企管理智能增效，智慧化水平提升。“悦万家”智慧社区平台转变传统物业管理模式为智慧化管理模式，平台的智慧安防功能提升园区安全管控能力，智慧物联功能实现万物互联的智能化设备信息管理与监控，提高设备安全管理能力，构建智慧、安全的园区环境。依托该平台的物业端小程序，实现了物业服务各环节的智能化管理，工作效率显著提高，服务品质持续提升。

　　智慧园区功能多样，应用场景更加广泛。康田智慧服务不断推进“悦万家”智慧社区平台功能深化：智慧家居功能可实现家居设备的远程控制，打造智慧家居新体验；智慧健康功能可与健康服务中心、周边医疗机构联动，提供健康问诊、用药提醒等社区康养服务。随着该平台的持续推广与输出共享，未来将在城市中打造出综合性能更佳、应用场景更广的智慧园区。

　　智慧城市全面焕新，未来发展大有可期。“悦万家”智慧社区平台具有实施见效快、可复制性强和易推广性等优势，并具备可深入开发能力，可较大程度地满足存量小区、中小企业乃至智慧城市未来的建设需求，未来可为更多中小企业向智慧企业转型提供助力，为智慧城市建设添砖加瓦。

　　凭借“悦万家”智慧社区平台突出的运行效果，康田智慧服务荣获“2020-2021中国物业企业数字力TOP30”，6个小区荣获市级“智能物业示范项目”，在行业内起到了示范引领作用。

　　康田智慧服务坚持党建引领，心牵业主、情系民生，积极履行社会责任，用实际行动回馈社会。

　　始终做好民生实事的政策宣传。康田智慧服务充分运用公司官方网站、手机小程序、小区宣传栏等各种宣传载体，通过线上线下多种宣传形式，开展《民法典》、《物业管理条例》、安全生产、生态文明建设等国家政策的宣传普及，及时做好普法教育、反诈骗、禁毒等公益宣传，传递正确的价值导向，让新思想、新理论、新政策人人知晓。

　　积极推动行业相关政策的落地落实。康田智慧服务积极投身生态文明建设，大力推进生活垃圾分类、运用新技术实现设施设备节能降耗、加强园区环境污染管控等，全力建设绿色生态家园；严格执行《物业管理条例》《信访工作条例》《民法典》等法律法规，充分尊重业主权利、保障业主权益，不断推动社区治理现代化；开展了“安全生产专项整治三年行动”等专项安全检查，有力保障了管理区域的安全稳定。

　　带头配合街道、社区的为民惠民工作。康田智慧服务积极践行为民服务宗旨，在所管物业小区落地系列便民利民举措，积极推动“我为群众办实事”取得实效；积极助力疫情防控。

　　凭借在积极履行社会责任及疫情防控上的突出表现，康田智慧服务多个项目荣获“物业管理工作先进单位”、“物业管理服务优秀住宅小区”等殊荣，公司获得了街道、社区、居民赠送的多面锦旗和表扬信，公司3名员工荣登重庆百名物业战“疫”英雄榜。

　　康田智慧服务立足新发展阶段，将深入践行“创见美好生活”的发展愿景，以精工匠心为居民打造更有价值的智慧美好生活，不断实现发展新跨越，为改善民生福祉作出国企担当与贡献。（康田智慧服务供稿）

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作者：admin

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