建行分行：建行温暖枝叶关情

　　伴随着秋季的临近，高校毕业生们走出大学校园，步入人生新的阶段。作为众多毕业生里的一员，我一直向往并且很荣幸能加入建设银行。一个月过去，我们在这段宝贵的时光里经历了快速的成长和角色的转变，这一切都源于建行对新行员的重视和关怀。

　　新行员的培训始于一个难忘的下午。八月的惠州骄阳似火，新员工们手里拎着袋子、拉着箱子步入培训场地。早已在签到处等候多时的工作人员们连忙帮助接过这些行李物品，指引新行员们入住登记。每有新面孔出现，负责培训的老同事们总会热情迎接，问候每名新行员的基本情况。新行员们都到齐后，一场充满趣味的素质拓展活动立马消除了彼此的陌生，活动里积极团结向上的氛围感染了所有人。从下午的“破冰行动”到晚上的新行员见面会，短短不到一天的时间，我们新行员不仅认识了彼此，更对建行这个大家庭产生了归属感。

　　七天的培训生活格外充实，惠州分行请到各个部门、各个岗位的精英前辈和业务能手们为我们传道授业解惑，内容包含风纪廉洁、职业前景规划、技能实操实训和特色业务讲解等，前辈们毫无保留的讲授带我们全面地认知了自身岗位并且坚定了我们深耕行业的信心。与此同时，每晚定期举办的各类的文体活动，为略显紧张的培训增添了几抹不一样的色彩。紧接着在省分行的统一培训里，基于建行广阔的平台，我们得以和更多优秀的前辈交流学习，和更多斗志昂扬的小伙伴们共同成长进步。

　　培训结束，新行员们进入网点跟岗实习，这是我们正式成为银行人所迈出的第一步也是重要一步。我到达所在网点时值下午，是一个平常而又忙碌的工作日。网点领导和同事们在繁忙之中抽出时间，对新行员的到来表示热烈的欢迎，前辈们亲切的问候和指导立马缓解了我的不安。紧接着在大堂实习时，老同事们的一个善举给我留下了非常深刻的印象。

　　前两天，下午四点左右，一名老奶奶晃晃悠悠地走进大堂，脸上挂着泪花焦急地寻找着行内的工作人员。正在大堂值班的大堂经理见此情景，立马前去搀扶住那位老人并耐心地询问她的情况。原来，老人是附近的居民，走路时可能是不小心，滑倒摔伤了膝盖。看到旁边有建设银行，第一时间想到进入网点求助。了解了事情的原委后，大堂经理立马把老人扶至劳动者港湾休息，在便民药箱里拿出常用药品给老人涂抹。可能是摔得太重，老奶奶不停哭泣，无法稳定情绪。看到老奶奶焦急的样子，大堂经理立即把老人领进休息室，并且找到正在办理业务的客户经理，大家一起想办法，在工作中抽出时间把老人送到医院。把老奶奶送到医院后，也成功地联系上了她的亲人，老奶奶的心情终于平复下来了，伤口也得到及时处理。第二天，老奶奶特地来到网点，感谢工作人员的耐心与关怀，并且表示，以后愿意多来建设银行办理业务。前辈们用自己的实际行动践行着建行的使命和社会责任感，也让给初出茅庐的我上了最为生动的第一课。对于银行人来说，如何处理好各种业务中突发事件是职业里永远存在的命题。在兼顾业务办理效率的同时，保持好服务的温度同样重要。耐心热情地服务好银发群体，不仅能获得良好的客户反馈，更能体现建设银行作为中国大型金融机构的责任与担当。

　　建行的温暖不仅体现在对新行员的关怀中，更体现在以客户为导向、为客户提供更加优质的服务里。作为国有银行，建行一直致力于为客户提供更好服务、为股东创造更大价值、为员工搭建广阔的发展平台、为社会承担全面的企业公民责任，这些都离不开全行员工们的团结一致和努力奋斗。我们作为建行的新鲜血液，更应脚踏实地，全力以赴，为建行的发展贡献出属于自己的力量。

作者：admin

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