如今每个人可能都会收到各种各样的垃圾短信,尤其是双11双12这种电商节之后,手机可能一天会收到十几条甚至几十条的“促销”短信,很多人都觉得这个短信是平台上的无良商家发出的,每次接到短信之后都会默默的暗骂商家,但实际上发短信的另有其人。
现在有很多使用CRM软件的公司专门负责发这些垃圾短信,就比如南讯股份,这家公司的主营产业就是通过CRM软件帮助各个商家将营销广告通过短信、彩信或者邮件的形式发送给消费者,听起来不起眼,但是南讯股份的生意却做得十分大。
一般来讲垃圾短信主要是指帮助商家群发营销广告的短信,当商家购买了类似群发短信的服务之后,不管消费者是进店消费还是忘记付款,系统都会自动给消费者发送各种短信,有的是提醒消费者给好评,有的是提醒消费者抓紧付款,不一而足。
但南讯股份主要是一家为广大电商提供客户关系服务的SaaS公司,主营的产品是依托CRM软件的雁书服务,一般消费者在电商平台购物时都会接收到自动派发的垃圾短信,甚至当消费者把货品放在购物车里时,南讯的CRM软件也会自动识别相关的收藏和加购情况,采用“个性化的短信触达方案”。
据有关资料显示,仅2020年南讯股份的雁书服务已经发布了296348万条以营销为目的的短信,平均每天都会成功发送1530万条短信,而截至2020年,南讯股份已经累计发布销售了153亿条短信,相当于平均每一个中国人都会收到10条来自南讯股份的短信。
那么这样一个专门发“垃圾短信”的公司真的能赚钱么?其实只看短信的单价的话肯定会以为根本赚不到钱,根据资料显示,2017年至2020年间,一条短信的单价基本就是每条0.02242元左右,虽然每条短信的单价很低,但是南讯股份的数量太大了。
据公司财务数据显示,南讯股份2018年的时候就已经达到了3736万元的净利润收入,而2020年的时候,营业收入更是达到了1.54亿元,很难想象一个主营产业是垃圾短信的公司能在几年内赚上亿元,尤其是以“为了广大电商提供客户关系管理服务”为名的南讯股份。
2020年11月,南讯股份向上海证券交易所递交招股书,试图在科创板挂牌上市,并且宣布拟发行股票将达到2000万股左右,并且拟募集资金4.78亿元,其中部分用于产品升级,另一部分则用于营销渠道升级及品牌建设,虽然计划得很好,但是南讯股份很快就遭到了深交所的问询。
其中主要的问题之一就是多次的增资和股权转让引来了监管部门的关注,成立于2010年的南讯股份最早注册资金仅3万元,但是之后进行了多次的增资和股权转让,截至2020年,南讯股份86.46%的股权已由厦门微时投资持有,最终因为IPO申请文件中财务资料过期而被深交所中止了上市审核。
另一个问题就是南讯股份的主营业务了,虽然说南讯股份没有被消费者投诉过,但是那主要是因为它发出的垃圾短信的主体都是店铺,一般的消费者很难想到专门投诉号码,而是会把怒火倾泻在店铺身上,而且茫茫多的垃圾短信早已让消费者麻木不去理会了,自然没有投诉。
而且如今我国对垃圾短信也开始加大了监管的力度,2020年工信部公布了《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》规定,其中要求在用户不允许的前提下,禁止任何公司或组织给用户发送营销短信电话推广,短信服务商发送商业短信,必须有用户同意凭证,最低保留5个月。这就直指南讯股份最核心的主营业务。
这么多年来,因为我国对垃圾短信的监管力度不够,导致这类信息四处泛滥,严重影响了消费者的用户体验,让广大人群苦不堪言,但随着各种规定的出台,相信这一状况一定会得到改善,而南讯股份这种主营垃圾短信的公司在这种情况下想要上市想必会变得无比艰难。
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