莫让垃圾短信、骚扰电话成“拓客利器”

　　一般在10月份开始启动很多考生觉得现在备考离国考还挺早，国考备考赶早不赶晚，我们不能打无准备的仗，希望各位考生提前做好备考工作。今天为大家带来2022国家公务员考试申论热点：莫让垃圾短信、骚扰电话成“拓客利器”。

　　全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来最低水平，骚扰电话用户投诉量环比大幅下降……近日，工业和信息化部向社会通报今年一季度骚扰电话和垃圾短信投诉情况。

　　全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来最低水平，骚扰电话用户投诉量环比大幅下降……近日，工业和信息化部向社会通报今年一季度骚扰电话和垃圾短信投诉情况。总体“成绩单”让人眼前一亮的同时，继续公开点名多家知名公司和机构，剑指其未经同意便向用户发送商业性短信或拨打商业性电话的扰民行为。

　　无论是管理部门还是运营机构，都应承担起监管责任，主动作为，利用云计算、大数据等手段，在技术层面上对各类骚扰电话进行识别、拦截、约束和限制。

　　近年来，随着移动互联网快速发展，人们的生活逐渐与智能手机深度绑定。对于一些公司和机构而言，电话和短信直接触达客户，高效又便捷。但对个人而言，这种广撒网式的频繁“服务”，实质上早已演变为一种“骚扰”。而随着人工智能技术的发展，不少人工推销电话被AI电话替代，一天可以呼出上千通电话，商家眼中的“拓客神器”让骚扰电话“变本加厉”。

　　这种强制信息推送，与APP违规收集和使用个人信息，强制、频繁索取通讯录等权限不无关系。这些被过度获取的个人信息无疑增加了用户被打扰甚至被诈骗的风险，不仅耳根难以“清净”，更可能成为一块“心病”。

　　站在平台和商家角度来看，通过电话和短信等渠道了解目标群体需求、及时提供服务本身无可厚非，但前提是必须最大程度尊重用户意愿。同时，平台和商家更要守土有责、守土尽责，在利用好获取到的个人信息数据的同时，保护好这些信息，避免被泄露及不当使用。

　　无论是管理部门还是运营机构，都应承担起监管责任，主动作为，利用云计算、大数据等手段，在技术层面上对各类骚扰电话进行识别、拦截、约束和限制。

　　近年来，随着移动互联网快速发展，人们的生活逐渐与智能手机深度绑定。对于一些公司和机构而言，电话和短信直接触达客户，高效又便捷。但对个人而言，这种广撒网式的频繁“服务”，实质上早已演变为一种“骚扰”。而随着人工智能技术的发展，不少人工推销电话被AI电话替代，一天可以呼出上千通电话，商家眼中的“拓客神器”让骚扰电话“变本加厉”。

　　这种强制信息推送，与APP违规收集和使用个人信息，强制、频繁索取通讯录等权限不无关系。这些被过度获取的个人信息无疑增加了用户被打扰甚至被诈骗的风险，不仅耳根难以“清净”，更可能成为一块“心病”。

　　站在平台和商家角度来看，通过电话和短信等渠道了解目标群体需求、及时提供服务本身无可厚非，但前提是必须最大程度尊重用户意愿。同时，平台和商家更要守土有责、守土尽责，在利用好获取到的个人信息数据的同时，保护好这些信息，避免被泄露及不当使用。

　　监管成效显著，但要想根治骚扰信息问题仍任重道远。从今年一季度投诉情况来看，举报信息内容中超九成为垃圾短信，其中零售业推销、贷款理财和教育培训是“重灾区”;举报拨打内容中，贷款理财、保险推销、房产中介位居前三。在把准“病脉”后，须对症下药。

　　一方面，要持续高压、力度不减。相关部门应强化对问题源头企业的监督整改，严厉惩处垃圾短信和骚扰电话等扰民行为，更好地规范相关平台和商家行为。

　　另一方面，可沿着用户反映强烈的垃圾短信和骚扰电话“高发区”追根溯源，查处信息泄露的源头，从机制上探索与治理问题APP等行动展开联合共治，既清“耳根”，也治“心病”。

　　相关平台和商家也应认识到，从“拓客”到真正“获客”，讲求的不止是触达面，更是影响力。置身于海量信息的环境中，广大用户对于信息质量和信息安全的要求正在不断提高。与其频繁打扰，不如在用户感受、产品品质和品牌口碑上多多打磨，这才是提升用户粘性、获取消费者青睐的长久之道。

　　互联网诞生世界50多年以来，影响范围之广、程度之深，没有任何一种技术可以比拟。哲学家维特根斯坦曾说过：“想象一种语言就意味着想象一种生活方式。”，在互联网时代，这成为了现实，00后可以用自己的语言进行精准社交。面对日新月异的网络世界，传递网络正能量，共创美好新时代，正是新时代我们的责任与担当。

　　传递网络正能量，需要完善相关法律法规，共创美好新时代。互联网高速发展的今天，网络技术正在真切地改变着我们的生活。“互联网+医疗健康”、在线挂号、扫码点菜等随处可见。但是，一些不法现象混杂其中：流量造假、网络暴力攻击、强制收集用户个人生物信息等现象常为人们所热议。此外，一些网络新技术也存在着不小漏洞，比如用照片就能“攻破”丰巢人脸识别系统等。完善相关法律法规，加大监管、惩罚力度刻不容缓。只有这样才能为传递网络正能量提供良好的政策保障，更好地共创美好新时代。

　　互联网诞生世界50多年以来，影响范围之广、程度之深，没有任何一种技术可以比拟。哲学家维特根斯坦曾说过：“想象一种语言就意味着想象一种生活方式。”，在互联网时代，这成为了现实，00后可以用自己的语言进行精准社交。面对日新月异的网络世界，传递网络正能量，共创美好新时代，正是新时代我们的责任与担当。

　　传递网络正能量，需要完善相关法律法规，共创美好新时代。互联网高速发展的今天，网络技术正在真切地改变着我们的生活。“互联网+医疗健康”、在线挂号、扫码点菜等随处可见。但是，一些不法现象混杂其中：流量造假、网络暴力攻击、强制收集用户个人生物信息等现象常为人们所热议。此外，一些网络新技术也存在着不小漏洞，比如用照片就能“攻破”丰巢人脸识别系统等。完善相关法律法规，加大监管、惩罚力度刻不容缓。只有这样才能为传递网络正能量提供良好的政策保障，更好地共创美好新时代。

　　传递网络正能量，需要互联网企业担当起社会责任，共创美好新时代。互联网进入中国25年来，无数互联网企业抓住时机发展起来，在这样的新时代中，仅有优质内容和优良生态是远远不够的。是否能传递网络正能量、担当起企业的社会责任、共创美好的网络新时代，已经成为互联网企业新的追求目标。美好的互联网新时代，需要每一家互联网企业参与进来。只有如此，才能担当起放大正能量、助推社会进步、传递主流价值观的时代重任。

　　传递网络正能量，共创美好新时代，需要加大宣传力度，让更多的群众加入进来。互联网时代，众声喧哗，每个人接收的信息流都数量巨大。开放、互助的平台上，需要网络正能量滋润网友的心田。平台积极引导，及时推送社会热点正能量，加大宣传力度;对于出现的谣言，应及时由权威专家、部门发布辟谣稿件，与平台联动处理。担当起互联时代所赋予我们的时代重任，让网络正能量能及时到达网络一线。这样，我们才能更好地应用互联网，迈向美好的明天。

　　网络是现实生活的一部分，互联时代，网络对现实的影响力也越来越大。传递网络正能量，让网民们感受到社会正能量，学习到时代精神，从此辐射到现实生活，带动周围的亲朋一起加入进共创美好新时代的征程中。这离不开政府、企业、媒体平台已经每一个社会大众的共同努力，担当起相应的社会责任。信息化是中华民族千载难逢的良机，致力于传递网络正能量，将会为新时代的中国带来一个更高、更好的起点。返回搜狐，查看更多

作者：admin

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