9月1日起小区公摊水电费、垃圾清运费不用再交？真相是……

　　记者发现，视频里没有谈到规定实施的具体年份，并且也没有具体提到是全国都实施新规还是地方政策，记者对此进行了询问和调查。

　　记者致电询问了广西利澳物业服务有限公司盛天公馆物业服务中心、广西荣和物业有限责任公司荣和悦澜山服务中心和南宁永宁物业服务有限责任公司，物业工作人员均表示并没有收到相关通知，盛天公馆物业服务中心项目主任曾宁表示，小区的垃圾清理费一车就需要650元，如果取消，这个钱谁来出？是不可行的。

　　对于小区公共区域的收费，三个物业服务中心都表示，该费用均用于小区公共区域的维护以及维修。每隔小段时间物业会把公共部位经营收支平衡表贴在小区公示栏处，方便业主知晓。

　　而视频中“牛律师”提到的公摊水电费、垃圾清运费、砸墙费等费用取消是在2007年10月1日实施《中华人民共和国物权法》里提到公共区域的耗能费用、砸墙费用、还有垃圾卸车费用、垃圾清运费用都应该纳入到物业管理费的成本中去，不能再另行收取这些费用。

　　同时，视频中提到的9月1日实施的物业收费新规管理办法，经记者核实，为2019年9月1日起实施的《陕西省物业服务收费管理办法》，其中提到物业管理区域内照明、景观、消防、安防、电梯等归属业主共有公共配套设施设备的用水、用电费用以及电梯维护保养和年检费用计入物业服务费成本，不得单独收取。

　　目前，广西的小区物业管理也存在诸多问题。2020年7月24日，自治区第十三届人大常委会第十七次会议表决通过《广西壮族自治区物业管理条例》（以下简称《条例》），《条例》将于2021年1月1日施行，明确了小区治理政府要承担职责，明确降低业主大会成立门槛，听取民意建立物业管理纠纷投诉机制，还将属于广大业主利益公共收益明确受政府监管等。今后，以下这些问题将得到有效解决。

　　过去，小区成立业主大会，通常遭遇一个难题——耗费大量人力去收集交付专有部门20%以上业主联名。以一个已经入住4000人的小区为例，要收集20%以上业主联名实际上很难完成，很多时候因为存在这样的门槛而导致很多业主大会在前期筹备中就夭折。

　　在借鉴外省立法经验，几经征求意见和修改审议后，最终《条例》明确10人以上业主联名，就可以向物业所在地的街道办事处或者乡镇人民政府提出成立业主大会的申请。为更有利于业主申请成立业主大会，《条例》增加了“交付使用的专有部分业主人数达到物业管理区域内业主人数的三分之二以上”“首套房屋交付使用已满两年”等条件，只要满足其中一个条件即可申请成立业主大会。

　　目前，很多小区对公共收益的资金管理存在不规范，最普遍的问题是很多业主不知道小区公共收益“都有哪些”,这些收益所得“谁来用，怎么用，怎么管”都是一笔不清楚的账目。

　　为保护业主利益，在借鉴外地立法经验基础上，《条例》明确公共收益存入银行专户，接受政府监管，并接受业主监督，业主有权查询与公共收益相关的收支明细、合同、协议等材料。对于业主大会成立前的公共收益统一存入设立的专门账户，并在业主大会成立后转入业主大会制定的账户。同时，《条例》规定要每季度核对一次公共收益账目，并在小区显著位置公示结存情况等。必要时，业主大会可以对公共收益进行审计，审计费用在公共收益中列支。

　　业主在收房后，对于出现的一些纠纷投诉无门，或者是向一些部门投诉却得不到解决也没见回应。这样的情况并不少见，尤其是在小区还未成立业主大会时，颇为让人困惑和苦恼。在征求意见过程中，有小区居民提出，是否可以设立除了物业电话之外的一些投诉渠道，当出现纠纷时可以及时反馈信息解决问题？

　　如今，立法部门采纳了群众建议，增加了物业服务纠纷处理机制有关内容。例如，《条例》明确街道办事处、乡镇人民政府要建立健全物业管理纠纷的投诉、举报处理机制，配置或者确定专（兼）职人员，及时调解纠纷，处理相关投诉和举报。基层人民调解委员会应当依法及时受理和调借物业管理纠纷。

　　● ● ● 来源：广西新闻网记者 吴婷婷 实习生张诗曼、南宁晚报、西安发布

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