记者随后向里面走了几十米，发现同样在路边有一个很大的垃圾堆，垃圾中的废纸被风吹得到处都是，就连附近的绿化带上都是凌乱的塑料袋和卫生纸。
记者在小区道路上还看到，路面上有不少的垃圾和杂草，有些路面已经严重破损，这种现象与高档小区周围的环境显得格格不入。
这个别墅区因为交物业费的太少，为了节省开支，所以小区物业服务处就减少了别墅区的服务人员，至于堆放在这里的垃圾是几天清运一次，因为每清运一次垃圾都需要费用的，因此，没有办法做到每天一清理。
住在这里的居民之所以不愿意交物业费，就是因为物业公司的服务不到位，小区的路面没有人清扫，路面破了没有维修，路灯也不亮了，到处都是垃圾，你说让我们怎么交物业费？只要物业服务质量上去了，物业公司承诺今后搞好服务，大家还是愿意交物业费的。
针对这种局面，开元四季三期物业服务处的徐经理一肚子委屈，他说：“因为别墅区的物业管理费收不上来，我已经两个月没有开工资了。这个别墅区总共有96户居民，物业费的收缴率不足4成。”
从2019年开始，物业服务处先后投资数万元安装了监控设备，更换了路灯线路，保证路灯到夜晚都亮，还在大门口安装了人脸识别系统。可以说，为了小区的安全和舒适的环境，物业服务处投入了不少的人力和物力。尽管这样，别墅区的物业费收缴率还是很低，甚至连一半都收不上来，这样就让物业服务处感到为难，也无法提供全方位的服务，不得不减少了对别墅区的服务人数和力度。
由于别墅区没有业主委员会，徐经理希望通过街道物管科和开元四季社区居委会，加大与业主的沟通力度，最好双方坐下来好好商谈，相互倾听一下对方的诉求和期待，尽快把这个问题解决掉。
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