日前，家住禹南西街药厂家属的徐大爷拔打了抢修电话说：“家中无人，一直在医院，老伴过世回到家中，家中无电，急需用电，请南郊供电所抢修人员修复故障。
15分钟后，任英、王建两位师傅带着工器具来到了徐大爷家，因药厂家属院线路与表箱表计改造不算长。问题一定出现在表后。经检查发现，徐大爷家中漏电保护器跳了，造成家中无电，抢修员了解情况后，把漏电保护器推了上去，顿时家中电灯又亮了起来。任英、王建两位抢修员刚准备离开，漏电保护器又自动跳了回去。对漏电保护器进行检查没有问题，原因只有一个家有漏电处。本来抢修到这家中问题已不属于我们抢修范围，但是，两位抢修员知道情况特殊，为了使徐大爷家中用上电，王建建议对客户屋内线路进行排查，消除隐患。我们多做一点不要紧，关键是要保证客户的安全。”随后，他们对线分钟后，发现了隐患点，原来徐大爷家的电热水器导线接头氧化、松动，引发接触不良，导致漏电保护器跳闸，随后，两位抢修员对接头进行了重接和加固，彻底消除了隐患。
徐大爷激动地说：“你们的热心帮助，让我们用电用的很安心，真是谢谢你们了，我为你们的优质服务点赞！”
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