据悉，回应主要包括两方面内容，首先，中国移动表示坚决反对违法获利。对于这次事件，中国移动表示已经责成山东公司、海南公司迅速调查核实；如有发现企业内部有个别人员违法违纪的行为，将会从严查处。
另外一方面，中移动表示从昨天起，已经在31个省彻查垃圾短信问题，提出要在全国全网范围内开展深度自查自纠行动。另外，针对客户信息安全问题，中国移动要求各省公司要确保任何使用客户信息的过程都有记录可查。
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