知道被宰客的学生，打了举报电话。报料视频显示，面对学生提出的质疑，一名出租车司机称“错不了，放心吧”，“不能坑你，不能害你。”
在票据上显示金额为19元，时间为14日中午12时至下午1时，并非本次行程的票据。此事在网络上引起广泛关注。
12月15日，哈尔滨市政府有关部门做出回应，对学生进行了先行赔付，并获得其认可。
同日，哈尔滨市交通运输局协同道里区交通局经调查核实，对涉事企业和涉事驾驶员做出以下处理决定：
吊销涉事企业哈尔滨泰克斯出租汽车有限责任公司黑ATN848号出租汽车经营权，吊销该车辆驾驶员张磊从业资格证；吊销委托挂靠三环汽车出租有限公司黑ATJ343的出租汽车经营权，并吊销该车驾驶员范汇东的从业资格证。
哈尔滨市交通运输局表示将举一反三，市、区两级交通运输部门继续加大行业执法力度，全力维护客运市场经营秩序，保障市民和游客安全出行。
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