武汉疫情去哪儿网不给退机票手续费？

　　24日0点国家发文免费退机票并且不收取手续费，也与该航空公司核实无手续费。可是去哪儿网收取了全额手续费，找各种借口理由迟迟不处理，说没有收到政策文件，求政府解决！我相信国家不...

　　24日0点国家发文免费退机票并且不收取手续费，也与该航空公司核实无手续费。可是去哪儿网收取了全额手续费，找各种借口理由迟迟不处理，说没有收到政策文件，求政府解决！我相信国家不会不管吧，武汉疫情大家都不想退票，为了全中国人民的安全，也是出于无奈之举，凭什么去哪儿网不遵守国家的规定？

　　目前除了湖北一些城市封城外，北京、广州等都表示不进行封城，只是部分城市发往湖北方向的航线、列车暂时停运。如果大家购买车票想退票，国家铁路集团1月29日也表示，目前退票免收手续费的规定适应用于1月28日0时前购买的火车票。1月28日0时前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。具体当地的交通情况，还需要联系相关交管部门获悉道路信息。

　　对于这个问题，既然国家的相关部门已经出台了免收退票费改签费的通知，那么下面的机票销售网站就应该坚决执行国家有关部门的规章制度，不然的话，你可以向消费者权益协会，国家工商总局等部门去投诉去哪网的行为，用法律的武器维护自己的权益。

作者：admin

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