若办理的宽带是500M的 但测速未达到500M速度，可拨打10086客服反映情况，尽快联系宽带师傅查询原因。
展开全部网速不够 有很多原因主要宣传是一个不少的坑 因为他们显示的网速是理论速率还有就跟设备有关系了 有时候我们使用网络时间长了 设备却是旧的 onu设备的网速已经不能和现在资费网速做匹配了 所以我们需要向运营商提出设备更换申请
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