做好垃圾分类工作，物业服务企业的作用必不可少。日前，广州市物业管理行业协会发布《广州市物业服务企业生活垃圾分类工作操作指引》（下称《指引》），提出物业服务企业应建立责任区生活垃圾分类投放日常管理制度。
《指引》提出，物业服务企业应该开展生活垃圾分类宣传，指导生活垃圾投放人分类投放，并且监督责任区生活垃圾分类投放。
如何保证物业服务企业工作到位？《指引》还提出，要建立生活垃圾分类投放管理台账，记录责任区内产生的生活垃圾类别、数量、去向等情况，并于每月10日前向所在的镇人民政府、街道办事处报送上月的台账。
在小区垃圾桶设置方面，《指引》明确要根据生活垃圾的产生量、种类等实际情况合理配置生活垃圾收集容器。
《指引》还提出，要在相关合同文本中增加垃圾分类条款。包括前期物业服务合同、物业服务合同应该包括垃圾分类投放的要求、模式等内容；实行小区清扫保洁服务外包的物业服务企业，应当将生活垃圾投放要求纳入清扫保洁合同等。
此外，已分类投放的生活垃圾应当分类收集、分类运输、分类处置。《指引》还明确，物业服务企业要无偿向监督员开放相关场所，积极提供有关材料数据并回答询问，配合生活垃圾分类社会监督员的工作。
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