为提升全区垃圾分类收集点日常运维水平，确保垃圾分类设施运行良好，南京市鼓楼区通过建立专业化巡检应急抢修队伍，实现7*24小时服务响应，有效弥补信息不畅、整改不及时等短板问题，着力构建更加快捷高效的应急管理体系，确保垃圾分类设施规范有序、功能完好。
据了解，服务响应要求，接到维修服务需求后，服务人员应30分钟内响应、2小时内到达现场、4小时内完成维修任务，维修或更换有缺陷的部件。此外，重点巡检收集点外观是否完好、功能是否齐全、设备是否运行、系统是否正常、维修是否及时、保养是否经常、服务是否到位等问题。对全区收集点设施完好性实施每周不低于2次的全覆盖巡检，发现问题第一时间派发至收集点建设单位。
为确保响应及时，鼓楼区通过建立“市、区、街道、社区、市民”五方共管同考的考核体系，督促建设单位履行合同约定，及时响应售后服务评价打分，确保垃圾分类收集点设施完好、运行正常、维护到位。
鼓楼区垃圾分类办公室相关负责人表示，垃圾分类收集点运行维护管理是提升分类质量的重要基础保障，鼓楼区垃分办将加强检查督查，切实抓好收集点建设运行维护管理等各项工作落实，助力垃圾分类整体工作，增加幸福生活获得感。（朱磊）
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