深圳垃圾分类的“智”与“慧”｜“深圳垃圾分类辩证法”系列报道

　　林女士住在福田黄埔雅苑多年了，最近半年她发现小区的垃圾投放点发生了明显变化：过去堆着几个简易垃圾桶的地方，现在变成了一排全封闭式的垃圾箱，上面有清晰的各类垃圾标志，从厨余垃圾到其他垃圾、可回收物、有害垃圾，她和家人已渐渐习惯把不同的生活垃圾投放到相应的垃圾箱。

　　“垃圾投放点过去经常是垃圾掉满地，有明显气味，而现在，垃圾投放点干干净净，清清爽爽，地上看不到暴露垃圾，也闻不到异味。垃圾分类后，小区环境明显提升了！”林女士感慨道。

　　南方日报“数字深圳”调研团队走进福田黄埔雅苑垃圾分类投放点。 南方+ 朱洪波 拍摄

　　而林女士不知道的是，在小区干净清洁环境的背后，一个生活垃圾分类智慧化管理模式正在悄然起着作用。近日，南方日报“数字深圳”调研团队走进福田黄埔雅苑垃圾分类投放点了解到，平安智慧城市帮助深圳市生活垃圾分类管理事务中心打造的“生活垃圾全过程分类管理平台”正在推广使用，“e分类”APP承载了平台的神经末梢，黄埔雅苑就是智慧管理的试点小区之一。

　　深圳市生活垃圾全过程分类管理平台于2020年12月正式启动，平台基于5G+物联网+AI的核心技术，实现对全市生活垃圾的全过程智能化动态监管，搭建了覆盖垃圾分类全品种、全流程、全业务的智能化业务应用系统，支撑全市垃圾分类可视化管理、数据分析、辅助决策，切实提升垃圾分类精细化、智慧化管理水平。

　　南方日报“数字深圳”调研团队走进垃圾分类智慧管理试点小区。 南方+ 朱洪波 拍摄

　　近日，南方日报“数字深圳”调研团队走进福田黄埔雅苑4期的垃圾投放点。在这个垃圾投放点，四周绿树成荫，地面干净整洁，几乎没有任何异味。

　　平安智慧城市智慧环保事业部高级产品经理李丽丽指着带锁的厨余垃圾箱说道“每天厨余垃圾投放时段督导员会将厨余垃圾打开，让居民进行垃圾投放，非投放时段厨余垃圾桶都是锁住的”，在厨余垃圾桶身装着一个芯片。据其介绍，芯片结合RFID读写设备、车载称重设备等会进行每个投放点厨余垃圾重量自动采集，然后将数据上传到平台，分类管理人可在台账管理功能中及时查看投放点每日的厨余垃圾分出量。分类管理人还可以通过“e分类随时查看投放点视频，及时掌握投放点情况。

　　在垃圾点附近，还装着与摄像头配套的智能分析盒。李丽丽介绍，这些智能分析盒可以自动判断居民分类过程中是否有违规操作的行为，如果发现违规，后台会及时提醒物业方进行跟进，通过对居民的垃圾分类情况进行智慧督导，可以有效降低人力督导成本。

　　物业工作人员通过一张监控大屏实时监控各个垃圾投放点的情况。 南方+ 朱洪波 拍摄

　　生活垃圾分类为什么要通过智慧平台来进行管理？平安智慧城市智慧环保事业部副总经理李晓晖介绍，当前生活垃圾分类面临的主要痛点一是业务面复杂度高，监管人力、财力投入大，实际监管效率难保障。垃圾分类是一项系统工程，涉及垃圾投放、收集、运输、处理的全流程管理，比如哪个小区垃圾分类分得好？哪辆收运车辆发生了混装？哪个街道垃圾分类管理工作实效高？用传统的行政管理手段很难进行精准管控。

　　其次，垃圾分类要求对各环节进行精细化管理，各环节的责任人，如物业、收运企业、各级管理部门等也需要按照工作要求开展数据搜集、管理流程留痕等工作，这些都是传统手工作业方式难以完成的，如果监管过程依赖于传统手工作业方式，意味着人力投入和监管难度的大幅增加。

　　“因此，根据政府垃圾分类管理政策、机制、流程的整体顶层设计，用技术的手段、智能化的手段，辅助管理就成为了提升管理效能，减轻政府投入的一条必经之路。”李晓晖说。

　　深圳市作为46个垃圾分类的试点城市之一，对垃圾分类工作非常重视。2020年初，深圳市生活垃圾分类管理事务中心拟通过科技创新手段，提出建设“深圳市生活垃圾分类全过程管理平台”的想法，为深圳市生活垃圾分类业务管理及全市落地提供强有力的支撑。

　　平安作为深圳本土大型科技企业，专职绿色环保、垃圾分类事业科技技术人员300多人，行业专利发明28项，并成功打造了平安生活垃圾分类全过程管理平台产品。

　　在这样的背景下，平安智慧城市成功与深圳市生活垃圾分类管理事务中心达成合作，截止目前，已建成运营了“深圳市生活垃圾分类全过程管理平台”。

　　平安智慧城市帮助深圳市生活垃圾分类管理事务中心打造的“生活垃圾全过程分类管理平台”。 南方+ 朱洪波 拍摄

　　在黄埔雅苑小区物业办公室，物业工作人员通过一张监控大屏实时监控着各个垃圾投放点的情况：垃圾箱是否满溢了？有没有违规投放垃圾的行为？垃圾点周围是否有垃圾倾倒在地上？一旦发现问题，工作人员就及时联系相关责任人，进行有效督导。

　　“过去很多居民没有垃圾分类的习惯，经常有违规行为，但经过平台的监控系统，我们及时进行督导，半年来，居民的分类习惯已逐渐形成，违规投放行为越来越少了。”小区物业工作人员说。

　　平安智慧城市智慧环保事业部产品总监王震介绍，“e分类”是“深圳市生活垃圾分类全过程管理平台”重要组成部分，包含基础信息管理、台账管理、预约收运、整改反馈、视频监控、检查管理、收运作业、数据统计看板等多个功能模块，是支撑分类管理责任人、各类服务企业、各级管理人员履职的工具。通过“e分类”的全面推广使用，可实现垃圾分类工作“e（易）做、e（易）管、e（易）查”。

　　例如，通过基础信息管理功能，分类责任人可方便、及时维护投放点位信息，全市投放点位进行统一规范编码管理，数据实时同步各级管理部门及各业务功能模块，管理底数不清问题得以解决；在已经试点安装投放点物联感知设备的居住区，分类管理人可在台账管理功能中及时查看每日投放点厨余垃圾分出量，随时通过视频管理功能查看投放点监控视频，并及时收到垃圾落地、环境不整洁等AI告警信息，及时处理和整改；检查人员可通过“e分类”将现场检查结果实时上传，双随机抽查机制切实发挥作用，分类责任人可通过整改模块及时反馈问题整改信息，实现闭环管理。

　　平台背后是大量的技术创新。例如，平台设计将物联网技术与垃圾量源头数据采集需求相结合，实现源头投放点厨余垃圾量自动采集，并将数据实时传输到“e分类”，减少了人工录入厨余垃圾台账的环节，数据准确性提高了，也节省了人力；在对投放点管理方面，引入AI技术，通过AI模型发现违规问题，帮助物业及时发现问题、解决问题，整个整改闭环管理在“e分类”中操作，提升了物业作为垃圾分类管理责任人的履职能力。

　　据其介绍，平台的预约收运功能在试点区域已经开展了废旧家具垃圾、有害垃圾垃圾的预约流程，已经发生预约任务213起，从物业发起预约，到收运企业完成上门收运可在规定的48小时内执行完毕。“e分类”正在深圳市约5000个小区、城中村逐步推广，福田区莲花街道台账填报率已达到 79.7%，通过无纸化台账大幅提升垃圾分类的管控效率。此外，福田区7个小区28个投放点还启动了AI监管功能试点。

作者：admin

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