大塘新村小区于2019年开始实施垃圾分类，大塘巷社区通过合并垃圾投放点位，提升改造垃圾分类设施设备，投放由“分散多点式”改为“集中规范式”。两年多来，经保洁单位和居民骨干的有力配合，垃圾分类成效显著，小区整体环境得到进一步提升。
近期，保洁人员发现垃圾分类工作中存在一些问题，比如24小时误时投放点因垃圾投放过量，经常需要清洁垃圾桶及周围的地面，而点位附近又没有专用的公用水源可以使用，严重影响开展误时投放点的保洁工作。鉴此情况，保洁单位负责人张先生想到了社区一直在推广的“协商铃”，抱着试试看的想法来到社区按“铃”。
接“铃”后，小区专员与垃圾分类专职社工一起实地查看了误时投放点的现状，询问了物业负责人、垃圾分类指导员、保洁员，并走访小区居民，详细了解情况，寻求解决办法。
随后，社区三方办通过“协商铃”平台联动街道垃圾分类办、旧改施工方和设计单位召开现场会议，实地讨论在现有垃圾房基础点位上增加垃圾箱，同时增设清污水管和排污管道、井篦，确保清洗后的污水能被收集到污水井管内，实现雨污分流。通过现场沟通协商，确定了最终增设的点位，下一步施工单位将根据设计单位出具的方案加紧施工。
“协商铃”平台数字联动，精准、高效推进垃圾分类工作，致力于把工作做实、做细、做好，有效提升工作效率。
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