“互联网+回收”解决废品回收行业痛点

　　相信在80后、90后的记忆里大多有着这样一幅画面：在某个慵懒闲适的午后或傍晚，一个衣衫褴褛的老爷爷，皮肤黝黑，步履蹒跚，骑着一辆破旧的三轮车，穿梭于街头巷尾，操着颇具特色的地方方言，吆喝叫喊着回收沿途百姓家中被闲置的废品。

　　随着城市发展的日新月异，儿时“收破烂”的老爷爷可能将永远定格在回忆的长河里。近日，一款类似滴滴打车的微信应用——“帮到家”APP，让北京近百个社区实现了居民足不出户在家卖废品。其发布方正是北京市民熟悉的盈创回收，此前在地铁里的饮料瓶回收机等，就出自他们手中。

　　“家里有大量的奶粉罐和饮料瓶；孩子网购收快递存留的纸盒；家中更新的废旧家电、手机、电脑。小件物品，大部分就直接扔进小区垃圾桶；家电类的大物件，只能摆在地下室里落灰。”北京的夏女士向记者吐槽，“现在收废品的很难找，很多时候在小区里根本碰不到。”

　　相关调查显示，走入家庭的80后，或者租房居住的90后，对于上门回收更是有着巨大的需求。家住东直门附近的上班族李娟告诉记者，“因为房屋中介总是涨价，有时合约到期不得不寻找新房源搬家，每次搬家都有一堆东西带不走，也找不到回收废品的，就只能白白扔了。”

　　现在，北京近百个社区的居民，家中如果有废纸、废旧饮料瓶、废旧家电等再生资源，就可以使用“帮到家”呼叫附近回收人员上门收取。

　　“帮到家”是盈创回收公司的一款上门回收废旧物品的O2O应用，主打服务是专业回收人员上门收废品。经过三个月的试运营，上门回收废旧物的微信号“帮到家”于近日在北京全面推出。用户微信关注订阅号“帮到家”，注册后点击“上门收”，填写地址和品类之后，即可下单。下单成功后，离用户最近的回收人员将通过电话与用户沟通，协商上门收废品的时间。佩戴有“帮到家”标志的回收人员，会按照市场价格向用户支付费用。

　　据了解，目前“帮到家”服务主要集中于朝阳区，覆盖区域为望京、芍药居、北沙滩、小营等地区。今后将逐步扩展到北京4000个社区。而目前收取的废品种类包括：塑料、纸张、旧家电、玻璃、废金属等，今后将逐步扩大到全品类的再生资源。

　　据记者了解，国内的回收行业具有一定特殊性，大部分再生资源被零散的城市拾荒者回收。仅北京就有一线万人。这些人能收取大部分再生资源；但同时，也带来再生资源数量不明确、流向和处理方式不可控等问题。不正规的处理方式，不仅造成了资源的极大浪费，其处理过程中产生的二次污染，也对环境造成了极大危害。另外，这些拾荒者自身也面临身份不被认可、工作极其辛苦、健康状况无法保障等困境。

　　对于普通用户而言，上门回收的最大担忧就是安全。“这些回收人员是哪儿来的？上门回收安全吗？”“帮到家”目前的方式是：与已从事回收工作多年的社会回收人员合作，通过一系列机制审核考核其服务，做到对其身份可追溯。

　　除了及时上门回收之外，“帮到家”后续还将提供预约收服务。届时，用户可选择回收人员上门的时间，也将带给用户更多的灵活和便利。

　　除了安全性，记者在调查当中发现，用户上门回收的另一大痛点是及时性和品类。这归根结底概括为两个字：服务。目前，“帮到家”团队除了接单后，及时回复电话，约定上门回收时间外，在交易完成后，用户在这款应用上还可以给回收人员打分和评价。这些评价会实时更新到后台，用户评价不好会影响回收人员的收入。

　　屏蔽此推广内容盈创回收公司总经理常涛表示，在最初设计“帮到家”时，就考虑到了回收行业的特殊性，公司整合这些一线回收人员，“加上‘帮到家’这一套系统，解决信息不对称问题，”这样帮助一线拾荒者增加回收业务，解决用户需求，更能从源头直接收取再生资源，监控其流向，避免流入非法途径而造成的污染。

　　值得一提的是，“帮到家”还支持饮料瓶智能回收机投瓶微信返利服务。北京市民可通过饮料瓶智能回收机和“帮到家”两个平台变废为宝。

　　“我们希望做的不仅是一款上门回收的APP，更是想通过可追溯、可监控、可衡量的数据的方式，促进城市环保，促进传统回收行业转型升级。”常涛介绍，通过“互联网+回收”的经营模式，线上交易+线下物流的方式，通过分类回收促进城市居民形成垃圾分类的习惯；更重要的是，使用这个APP还能记录废品回收的品类、数量、地点分布等信息，今后将能积累这些废品的流向，为北京的城市建设提供大数据。

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作者：admin

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