用小垃圾做大生意——美国“回收银行”生意经

　　回收废品虽然环保，但在美国不少地方执行起来难度却不小。帕特里克·菲茨杰拉德认为，关键在于没有调动居民的积极性

　　当全美超过5000个城镇向居民收取垃圾处理费时，当时还是大学生的菲茨杰拉德与同学罗恩·戈嫩创建立了“居民拿垃圾换钱到星巴克喝咖啡”的模式，成就了“回收银行”的迅猛发展。

　　这是一个崭新的商业模式：利用政府前期补贴，“回收银行”为每户家庭提供一个嵌有芯片的免费垃圾桶。这张芯片作为这户人家固定的辨识标记，可以测量并记录可回收垃圾的丢弃时间和重量。住户每月根据丢弃垃圾数量获得最多价值35美元的“回收银行”账户积分，进而选择指定商家享受折扣消费，或将钱捐给慈善组织。

　　这个模式将居民、商家、政府和“再生银行”巧妙地套进同一个利益共同体中。居民既能免去垃圾处理费，又能享受商家的打折优惠；商户只需要向“回收银行”支付少量的费用，就能借此套牢更多消费者，同时树立良好的企业环保形象；政府既能大量节省处理垃圾的开支，又能保护环境。“回收银行”则向当地政府收取每户24美元的费用，同时确保为对方节省至少同等数目的垃圾处理费，另外从转卖废品中再赚一笔，名利双收。

　　2004年创立之初，首先在费城两个社区试行。半年内，两地家庭废品回收率分别由35%和7%飙升至90%。

　　2007年9月，特拉华州最大城市威尔明顿市大约90%的居民参加了“积分换优惠”计划。“人们越来越热衷于回收废品，”原环境保护署顾问凯文·迪埃特利说“几乎家家门前有‘回收银行’的垃圾桶。”

　　截至2009年9月，美国20个州超过100万居民受益于“回收银行”，指定商户超过1500家，既包括星巴克咖啡连锁店、可口可乐公司这样的跨国企业，也有不少地方企业。

　　业内分析人士指出，如此巨大的业务量为“回收银行”再添商机。借助芯片记录和账户资料，公司可以清楚了解用户从年龄、性别到收入水平、消费水平等信息，进而掌握整个区域的商业动态，向商户打包销售目标客户群详细资料。

　　“我们的价值定位是：让回收在经济上变得诱人，”现任公司首席执行官的戈嫩说。

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作者：admin

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