民生无小事代表来议事｜政府部门直面生活垃圾分类热点难点为群众答疑解惑！

　　然而在生活垃圾分类工作推进过程中，蓬江区却遇到了投放点规划选址的“邻避”、群众对生活垃圾分类意识不高、物业管理公司不理解不配合等难题。

　　如何“破冰”？6月17日上午，蓬江区环市街道东风社区举办了“民生无小事，代表来议事”主题实践活动，聚焦社会各界广泛关注的生活垃圾分类问题。问答间，蓬江区相关部门直面热点难点，为群众解疑答惑，让群众更加了解该项工作的推进情况与相关政策，消除抵触情绪，进一步融入到垃圾分类的氛围中。

　　目前，从已建成使用的物业小区来看，投放点的显著位置虽然设置了公示栏，但居民垃圾分类的意识还不强，“可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾”四分类投放准确率也不高，大部分居民未能做到厨余垃圾破袋投放。

　　区人大代表卢小波就提出疑问：区政府有关职能门该如何采取更简易懂、更直观的宣传方式，提升市民垃圾分类的知晓率和参与率？

　　区环境卫生管理处相关负责人谢东彪说：“垃圾分类‘怎么分’，重点在于怎么加大宣传力度，提高市民垃圾分类知识水平。”

　　据介绍，这段时间以来，蓬江区加强主流媒体宣传密度与深度，并制作视频《象山的一天》，生动展示生活垃圾从分类、收集、运输到处理的全过程，并通过政府与江门日报官方微信号传播，取得了较好的效果。同时，区环卫处还开发了垃圾分类小程序，居民在投放垃圾时，通过督导员扫描二维码，记录每个家庭垃圾分类的积分情况，并利用鼓励机制，鼓励市民凭积分可兑换奖品，提升市民参与率。

　　目前，全区共制作了13个大型的垃圾分类户外公益宣传广告，鼓励引导有条件的单位通过LED屏覆盖垃圾分类宣传面，环卫车辆也贴上了垃圾分类的标语（标识），市、区、镇街、社区各级都陆续在广场、公园、小区开展垃圾分类宣传活动，全方位提升垃圾分类宣传氛围。

　　部分居民反映，小区垃圾分类收集亭建成使用后，仍会存在垃圾收运环节混收混运的现象，那么，职能部门要如何加强流程中的监管，政府要如何完善社会监督机制？

　　谢东彪介绍，2020年，全区已计划执行分类全流程覆盖，包括分类投放、分类收集、分类运输和分类处理。他认为，前阶段的重点是建设基础设施、配备督导服务；下一阶段，全区将完善分类运输和分类处理。

　　据悉，目前，全市在棠下镇建成了第一个餐厨垃圾处理场，由专门的公司安排车辆收运厨余垃圾。同时，城管执法部门也将加强监督，对混收混运行为进行严肃处理，鼓励市民通过各种渠道反映。

　　市人大代表李雪则认为，相关职能部门应针对不同种类的垃圾，制定合理又便民的垃圾投放时间、清运时间和清运次数，从根源上引导市民形成良好的行为习惯。

　　今年1月，东风社区在充分考虑小区环境、物业管理水平、物业配合度等因素后，开始对辖区内三个物业小区开展垃圾分类调研工作，并逐步开展前期宣传、选点、建点、督导工作。目前，该小区垃圾分类投放亭已于3月27日建成并投入使用。

　　在创建和使用过程，该社区从商讨选点的合理性、处理投诉、设置垃圾桶的数量、便民利民措施等方面进行开展工作。

　　“大部分居民对垃圾分类工作的重要性和可行性不够了解，这是容易使居民产生意见的原因之一。”据东风社区孔宽介绍，为了打通居民意见，该社区在开展工作前就开始加大宣传力度，让居民了解垃圾分类，同时在微信群多转发关于垃圾分类的相关活动、公益宣传，在小区门口、宣传栏、小区楼梯口张贴宣传海报等。

　　在选点建点过程中，社区根据“因地制宜”的原则，尽量在原垃圾投放点的基础上选择靠近水电、排污管道的位置，同时尽量避免对该区域居民的生活造成干扰，进行合理规划布局。对于居民提出的意见，合理的尽快给予答复并解决，不合理的做好解释引导，处理好个体和整体的关系。

　　此外，在推进工作的同时，社区时刻站在居民角度想问题。比如，在岭南印象园小区的“丰巢”快递柜旁，社区添置了一把剪刀和垃圾桶，方便居民现场拆完快递扔垃圾；在投放亭旁，社区增加了一把铁夹子，方便居民对垃圾重新分类和破袋；同时在垃圾分类收集点附近划好黄色警示线，提醒居民地滑等等。这些措施，大大提高了居民对生活垃圾分类的认可，也得到居民的支持。

　　近日，环市街道党工委组织辖区党员义工到骏景湾品峰、凤山水岸等5个大型物管小区开展“党建引领 垃圾分类进小区”宣传活动，标志着该街道生活垃圾分类进物管小区全覆盖宣传活动正式启动。

　　在凤山水岸等小区的活动现场，记者看到，党员义工们通过派发宣传资料、一对一宣讲、互动小游戏等方式与小区居民进行生活垃圾分类知识交流。现在居民积极参与其中。

　　记者了解到，为引导辖区物管小区业主增强生活垃圾分类的自觉性，提高业主知晓率和参与度，营造共同参与生活垃圾分类的良好氛围，推动该街物管小区生活垃圾分类工作有效实施。6月13日，环市街道正式启动“党建引领 垃圾分类进小区”宣传活动。

　　下一步，该街道预计用40天左右的时间，将专题宣传动员活动在环市街道所辖80余个物管小区实现全覆盖，用群众喜闻乐见的形式，开展广泛、深入、持续的垃圾分类宣传，营造人人参与的良好氛围。

　　原标题：《民生无小事，代表来议事｜政府部门直面生活垃圾分类热点难点，为群众答疑解惑！》

作者：admin

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